Enviaments i devolucions
Enviament del paquet
De dilluns a divendres de 10h a 20.30h. Dissabtes de 10h a 14h.
Per resoldre qualsevol dubte: telèfon 00 34 93 45315 80 o e-mail: lida@lidajoies.com
Si la teva comanda està en estoc la tramitarem en 24h. Si la teva comanda s'ha de produir o demanes un anell a mida, ens posarem en contacte amb tu per concretar el temps que trigarem a fabricar-ho.
ENVIAMENTS:
El preu de l'enviament varia segons la destinació.
PENÍNSULA I BALEARS
-Per a totes les compres superiors a 100€, l'enviament és gratuït
– Lliurament en 24 hores a la Península. Illes Balears de 24 a 72 hores.
– El preu de l'enviament en imports inferiors a 100€ és de 8.50€.
– Els enviaments es faran per l'agència de missatgeria de MRW o Nacex.
Si el lliurament sha de fer amb urgència o dins una franja horària concreta, el preu de la tramesa pot variar.
ILLES CANÀRIES, CEUTA I MELILLA
No es fan enviaments.
EUROPEAN UNIÓ I ENVIAMENTS INTERNACIONALS
Els enviaments a Europa i destinacions internacionals es faran per carta certificada, el temps de lliurament i el cost de l'enviament dependrà de la destinació. Consulta'ns i t'informarem.
LIDAJOIES BARCELONA
No es fa responsable de les despeses addicionals de duanes i aranzels, ni dels retards en els lliuraments per causes alienes a l'empresa o per dades errònies del destinatari.
CANCEL·LACIONS:
A la nostra web www.lidajoies.com no és possible cancel·lar una comanda una vegada realitzat el pagament. Podeu tornar el producte una vegada rebut, disposa de 5 dies per a la seva devolució, des de la recepció del producte.
DEVOLUCIONS:
En cas de rebre un paquet amb l'embolcall defectuós, ho has de fer constar a l'albarà de lliurament o rebutjar-lo.
Si no estàs conforme amb allò rebut tens un termini de 24h per reportar-nos la incidència, posa't en contacte amb LIDAJOIES Barcelona mitjançant el nostre correu electrònic lida@lidajoies.com
Si es tracta d'una devolució per trencament o mal estat del producte rebut, indica'ns el motiu i ens posarem en contacte amb tu.
En aquest cas, l'enviament de devolució anirà a càrrec nostre. El reemborsament pels productes tornats s'efectuarà quan la devolució ens arribi a nosaltres i ho revisem. T'avisarem quan s'efectuï la devolució de l'import.
En cas que la joia no compleixi les teves expectatives, disposes de 5 dies per a la seva devolució, des de la recepció del producte. En aquest cas us tornem l'import íntegre de la joia. Els ports d'aquesta devolució seran a càrrec teu. Un cop LIDAJOIES rebi el producte revisarà que estigui en perfecte estat i sense signes dús per procedir a la devolució de limport.
Tan bon punt rebem la teva sol·licitud de devolució contactarem amb tu per procedir.
Queden excloses les devolucions de les joies personalitzades o encàrrecs especials.
