Envíos y devoluciones
Envío del paquete
De lunes a viernes de 10h a 20.30h. Sábados de 10h a 14h.
Para resolver cualquier duda: teléfono 00 34 93 45315 80 o e-mail: lida@lidajoies.com
Si tu pedido está en stock lo tramitaremos en 24h. Si tu pedido se ha de producir o pides un anillo a medida, nos pondremos en contacto contigo para concretar el tiempo que tardaremos en fabricarlo.
ENVÍOS:
El precio del envío variará según el destino.
PENÍNSULA Y BALEARES
-Para todas las compras superiores a 100€, el envío es gratuito
- Entrega en 24 horas en Península. Illas Baleares de 3 a 4 días.
- El precio del envío en importes inferiores a 100€, es de 8.50€.
- Los envíos se realizaran por la agencia de mensajería de MRW.
Si la entrega se ha de hacer con urgencia o dentro de una franja horaria concreta, el precio del envío puede variar.
ISLAS CANARIAS, CEUTA Y MELILLA
Los envíos se realizarán por carta certificada mediante Correos, con un coste de 7€. Plazo de entrega según destino (información detallada en la web de Correos).
EUROPEAN UNION Y ENVÍOS INTERNACIONALES
Los envíos a Europa y destinos internacionales se realizarán por carta certificada, el tiempo de entrega y el coste del envío dependera del destino. Consúltanos y te informaremos.
LIDAJOIES BARCELONA no se hace responsable de los gastos adicionales de aduanas y aranceles, ni de los retrasos en las entregas por causas ajenas a la empresa o por datos erróneos del destinatario.
CANCELACIONES:
En nuestra web www.lidajoies.com no es posible cancelar un pedido una vez realizado el pago. Puede devolver el producto una vez recibido, dispone de 5 días para su devolución, desde la recepción del producto.
DEVOLUCIONES:
En el caso de recibir un paquete con el envoltorio defectuoso, debes hacerlo constar en el albarán de entrega o rechazarlo. Si no estás conforme con lo recibido tienes un plazo de 24h para hacer la correspondiente reclamación, ponte en contacto con LIDAJOIES Barcelona mediante nuestro correo electrónico lida@lidajoies.com
En el caso de recibir un producto defectuoso, el envío correrá a nuestro cargo. Si al recibir la pieza se observa un uso inadecuado no se realizará el cambio por una nueva, ni la devolución de su importe.
En el caso de que la joya no cumpla con tus expectativas, dispones de 5 días para su devolución, desde la recepción del producto. En este caso te devolvemos el importe integro de la joya, menos los portes. Los portes de dicha devolución correrán a tu cargo. Una vez LIDAJOIES reciba el producto se revisará que esté en perfecto estado y sin signos de uso para proceder a la devolución del importe, en caso de detectar que la joya ha sido usada, se cancelará la devolución.
Quedan excluidas las devoluciones de las joyas personalizadas o encargos especiales.